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匠人精神中的管理思想

来源:天津广行    作者:胡欣伯    时间:2016-2-29

最近一直在读《匠人精神》一书,书不厚,但的确有些启发。一开始仅仅联想到日本产品和服务,对匠人文化的体会也就更加深刻。日本的每一个产品、作品都力求尽善尽美,质量不好的产品流通到市面上,会被看成是匠人之耻。这种追求完美、勤奋自律的精神一直是我们应该学习的。随着读书的深入,便逐渐感觉到秋山木工的做事和管理方式值得学习,结合《孟子与尽心篇》,让我也体会到了这种管理方式与儒家思想的“道之以德,齐之以礼”有异曲同工之处。

儒家的“道之以德”就是强调道德价值观的精神指导作用。它要求管理者通过自身的模范行为,影响企业内的员工。秋山利辉正式用自己多年形成的习惯,也即是良好的“德”来教育和影响学员。匠人须知的30条,也正是秋山利辉多年的总结,形成自身品德的30条。仔细理解,也就是儒家思想的“和为贵、勤为本、诚为先”。这些自身形成优秀的品质,立为规则,运用到秋山木工的管理中区,教授学员,从精神层面上推己及人,通过自身影响和激励学员。

“齐之以礼”强调以制度约束为辅,是实现管理控制的第二翼。第一,“礼”是管理者修养的标准。第二,“礼”是人力管理的标志。第三,“礼”是企业管理的依据。《匠人精神》的正章是“匠人须知”30条。这30条,条条都与技术没有直接关系,而是把基本的道德标准变为严格的规矩,要学员一一做到。在我看来,这30条就是“礼”。秋山木工要求所有学员必须每天背诵匠人须知30条,严格做到这30条,正式用这种“齐之以礼”的方式约束和要求学员,是学员养成良好的习惯,形成自己的“德”。

通过对《匠人精神》的研习,在学习日本人敬业、勤奋、诚信以及追求完美的态度同时,读出了“道之以德,齐之以礼”的管理模式,也逐步联想到我们自己的企业管理。

我们针对企业的管理,需要不断地完善制度,加强监管,加大执行力度。然而在做这些的同时,是不是应该也静下心来专注一下企业内在的管理修养和企业文化方面的耕耘呢?《匠人精神》中的秋山木工一定也有相应的管理制度和操作流程,然而这些不是他们值得宣扬的,也不是他们管理的核心力量,反而是30条一般人看来很基本的道德标准,行为准则。真正的来说是他们的管理方式“道之以德,齐之以礼”。用内心的修养和品德去影响,用外在的制度和行为去约束。

我觉得,在我们的企业管理中,制度要求是外在形式层面上的约束,保证了企业的流程顺畅。但完全靠制度,就是“道之以政,齐之以刑”。真正的高效管理,还要靠文化方面的力量。这要求我们公司的高层员工首先要加强自身修养,培养自己对工作的责任心,对企业的忠诚和做事的完美精神。没有这些如何能够“以德服人”? 高管人员应该通过把自己的精神融入到企业文化中,强调人际关系的和谐,强调企业经营的道德自律,强调积极进取与奉献,发挥道德的激励作用,企业才能拥有长久的向心力和凝聚力。

另一方面,除了企业里的基本制度以外,建立一些软制度,一些潜在的行为准则,经常宣扬勤奋、尽职、善良的行为,批评那些与公司价值观不一致的行为,像匠人须知30条一样,用一些基本的道德约束员工,可以形成积极高效的企业文化,企业才能进入良性稳定的发展。

自问一下,我们能不能踏实下来,用匠人文化深耕产品,数十年如一日,打造出精细完美、令人赞叹的产品?

我认为,如何在企业管理中应用“道之以德,齐之以礼”的思想,如何打造出我们自己的匠人精神和匠人文化,如何通过塑造企业的精神内核,引导企业的文化方向并进而提高管理效率,是值得我们全体思考的一个大课题。

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